گاهی اوقات وقتی سعی می کنید به چاپگر شبکه (Network Printer) یا چاپگر به اشتراک گذاشته شده از رایانه دیگر وصل شوید، با مشکل رو به رو می‌شوید و ارور 0x00000bc4 برای شما ظاهر می‌شود. این ارور با نمایش عبارت No printers were found، به شما می‌گوید که «هیچ چاپگری یافت نشد».
نگران نباشید، در این مقاله با مجله تیک تاک تِک همراه باشید تا به بررسی این خطا می‌پردازیم و نحوه رفع ارور 0x00000bc4 را هنگام استفاده از چاپگر در رایانه ویندوزی توضیح می‌دهیم.
اینم بد نیست بخونید: حل مشکل پرش موس در کامپیوتر و لپ تاپ با 11 روش
خطای 0x00000bc4 چرا نمایش داده می‌شود؟
ارور 0x00000bc4 از یک کد هگزادسیمال (Hexadecimal code) استفاده می‌کند. این ارور به شما می‌گوید “No printers were found”، به این معنی که رایانه مهمان قادر به شناسایی چاپگر هدف از طریق شبکه (Network) نیست.
معمولاً این خطا زمانی ایجاد می‌شود که صف چاپ چاپگر (print queue) در رایانه‌ی میزبان که رایانه مهمان به آن متصل شده است گیر کرده باشد و رایانه‌ی که در آن شاهد این خطا هستید (یعنی رایانه مهمان) دارای برخی مشکلات Windows Update باشد.
شاید توضیح این خطا کمی برای شما پیچیده یا گنگ باشد، اما نگران نباشد. ما در این مقاله یکی از بهترین راه حل‌ها برای رفع ارور 0x00000bc4 به صورت گام به گام و تصویری آماده کردیم. با استفاده از این این روش می‌توانید این ارور را برطرف کنید.
چگونه ارور 0x00000bc4 را برطرف کنیم؟
برای رفع این خطا، باید مراحل عیب‌یابی را در رایانه‌ی مهمان که در آن با مشکلات اتصال به چاپگر به اشتراک گذاشته شده مواجه هستید و همچنین در رایانه میزبان که چاپگر در آن نصب شده است، انجام دهید. بنابراین مراحل زیر را به ترتیب صحیح آن‌ها، به دقت دنبال کنید.
این آموزش سه مرحله دارد که باید به ترتیب انجام گیرد:
1- بخش اول: تنظیماتی که باید در رایانه‌ی مهمان و دارای مشکل برای اتصال به چاپگر به اشتراک گذاشته شده انجام شود.
2- بخش دوم: تنظیماتی که باید در رایانه‌ی میزبان که چاپگر اصلی به آن متصل است، انجام دهید.
3- بخش سوم: بازگشت به رایانه مهمان و انجام ادامه تنظیمات روی آن
اینم بد نیست بخونید: برنامه‌های نصب شده از Microsoft Store ویندوز کجا ذخیره می‌شوند؟
تنظیمات بخش اول برای رفع خطای 0x00000bc4
1- کلیدهای Windows + R را به طور همزمان فشار دهید، سپس در بخش Run، آدرس شبکه چاپگر را تایپ کنید و روی دکمه OK کلیک کنید. آدرس شبکه چاپگر را مانند شکل زیر بزنید.
2- بر روی چاپگری که می‌خواهید متصل شود کلیک راست کرده و در منو روی گزینه Connect کلیک کنید.
3- اگر پیام خطا را مطابق تصویر زیر مشاهده کردید، مراحل زیر را دنبال کنید.
پس از مشاهده پیام خطا باید به کامپیوتری بروید که چاپگر به آن وصل است. (رایانه میزبان)
تنظیمات بخش دوم برای رفع ارور 0x00000bc4
1- روی آیکون My Computer در دسکتاپ خود کلیک راست کرده و از گزینه‌های منو، Manage را انتخاب کنید.
2- در پنجره Computer Management روی گزینه Services and Applications کلیک کنید و سپس گزینه Services انتخاب کنید.
3- در لیست Services، روی گزینه Print Spooler Service کلیک راست کرده و از منو باز شده Restart را انتخاب کنید و منتظر بمانید تا سرویس Print Spooler راه‌اندازی مجدد شود.
4- پس از پایان مراحل بالا، دکمه Start روی کیبورد بزنید و از منو باز شده، گزینه Devices and Printers را انتخاب کنید.
5- در صفحه چاپگرها، نشانگر ماوس را روی آیکون چاپگر بگیرید. اینجا در قسمت Status باید عبارت (0 documents in queue) نشان داده شود.
پس از انجام مراحل بالا، یکبار سیستم خود را خاموش و مجدد روشن کنید. سپس مراحل ادامه مقاله را روی آن انجام دهید.
اینم بد نیست بخونید: آموزش بکاپ گرفتن از مخاطبین در اندروید (بهترین روش ها + آموزش ویدئویی)
تنظیمات بخش سوم برای رفع خطای 0x00000bc4
برای ادامه مراحل مجددا به رایانه‌ی دارای مشکل برای اتصال به چاپگر به اشتراک گذاشته شده (یعنی همان رایانه مهمان) باز گردید و مراحل زیر را انجام دهید:
1- کلمه Control را در کادر جستجوی Taskbar تایپ کنید و از نتایج جستجو، Control Panel را انتخاب کنید.
2- در پنجره کنترل پنل، گزینه Programs and Features را انتخاب کنید.
3- سپس روی گزینه View installed updates کلیک کنید.
4- گزینه recently installed update را انتخاب کنید و بعد روی دکمه Uninstall کلیک کنید.
5- برای تایید حذف نصب آپدیت، روی دکمه Yes کلیک کنید.
حالا سیستم شما، به صورت خودکار ری‌استارت می‌شود. پس از این مرحله، به سراغ ادامه مراحل بروید:
1- کلیدهای Windows + R را با هم فشار دهید، سپس آدرس شبکه چاپگر را در بخش Run تایپ کنید و روی دکمه OK کلیک کنید. آدرس شبکه چاپگر را مانند شکل زیر بزنید.
2- روی چاپگری که می‌خواهید به آن متصل شوید کلیک راست کرده و روی گزینه Connect در منو را کلیک کنید.
حالا در این مرحله شما نباید ارور یا خطایی مانند 0x00000bc4 را دریافت کنید و به راحتی وصل خواهید شد.
