در سمت راست برخی از کیبوردها، قسمتی متشکل از کلید‌های اعداد وجود دارد. این قسمت همواره روشن نیست و ممکن است در برخی شرایط کار نکند. کار نکردن شماره های سمت راست کیبورد می‌تواند علت سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری داشته باشد. در این مقاله از مجله تیک تاک تِک قصد داریم تمام علت‌هایی که ممکن است به کار نکردن این شماره‌ها منجر شود را بررسی کنیم و برای هر کدام راه‌کار مناسب ارائه دهیم.

اینم بخونید بد نیست: 11 روش عکس گرفتن از صفحه کامپیوتر یا اسکرین شات (Screenshot) در ویندوز 7، 8 و 10


1 – اولین و ساده‌ترین علت: NumLock

اگر در کار با کامپیوتر تازه‌کار هستید، ممکن است درباره کلید NumLock اطلاعات زیادی نداشته باشید. این کلید در بالا سمت چپ شماره‌ها قرار گرفته و در صورتی که خاموش باشد، شماره‌ها کار نخواهند کرد. بدیهی است که با روشن کردن آن مشکل حل خواهد شد.

روش اول حل مشکل کار نکردن شماره های سمت راست کیبورد - کلید numlock

اگر کلید NumLock فعال است و کلیدهای شماره هنوز هم کار نمی‌کنند، NumLock را برای 5 ثانیه فشار داده و نگه دارید. این کار بعضی اوقات می‌تواند اعداد را به کار بیندازد. در صورتی که NumLock به هیچ روشی روشن نمی‌شود؛ ممکن است خود این کلید دچار مشکل سخت‌افزاری شده باشد. برای بررسی این موضوع، می‌توانید کیبورد را به کامپیوتر دیگری متصل کنید و چک کنید که آیا NumLock می‌تواند اعداد را فعال کند یا خیر. اگر کلید NumLock خراب باشد باید آن را تعمیر کنید. برای آگاهی از چگونگی تعمیر کلیدهای کیبورد می‌توانید مقاله زیر را مطالعه کنید.

حل مشکل کار نکردن برخی کلیدهای کیبورد کامپیوتر و لپ تاپ (یک یا چند کلید کار نمی‌کنند)


2 – گزینه mouse key روشن است

در برخی از ویندوزها، این قابلیت وجود دارد که Mouse را با دکمه‌های کیبورد کنترل کنید. این کار با استفاده از شماره‌های سمت راست صفحه کلید انجام می‌شود و اگر شما این گزینه را فعال کرده باشید؛ این شماره‌ها قابلیت خودشان را از دست داده و صرفا تبدیل به ابزاری برای کنترل موس می‌شوند.

با فشردن همزمان کلید‌های میانبر Alt + Shift + NumLock می‌توانید Mouse Key‌ را فعال یا غیرفعال کنید. اگر این کلید میانبر در سیستم شما کار نمی‌کند، مسیر زیر را دنبال کنید:

روی صفحه کلید خود، همزمان Windows key + R را فشار دهید تا کادر Run اجرا شود.

در این کادر control را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.

Ease of Access را انتخاب کنید.

در پایین بخش Ease of Access، روی گزینه Change how your keyboard works کلیک کنید.

در پایین بخش Ease of Access، روی گزینه Change how your keyboard works کلیک کنید

به گزینه Turn on Mouse Keys توجه کنید. این گزینه نباید تیک داشته باشد.

به گزینه Turn on Mouse Keys توجه کنید. این گزینه نباید تیک داشته باشد

پس از اینکه تیک گزینه را برداشتید به احتمال زیاد می‌توانید از شماره‌های سمت راست کیبورد استفاده کنید. برای بررسی این موضوع؛ صفحه ورد یا Notepad را باز کرده و اعداد را امتحان کنید.

اینم بخونید بد نیست: لیست کاملی از کلیدهای ترکیبی ویندوز، دسکتاپ و file explorer


3 – آپدیت درایورها برای حل مشکل کار نکردن شماره های سمت راست کیبورد

اگر مشکل هنوز هم پاربرجاست، باید  سراغ آپدیت درایور کیبورد رفت. یک درایور قدیمی یا درایوری که درست نصب نشده باشد، می‌تواند اعداد صفحه کلید را از کار بیندازد.

نحوه آپدیت درایور کیبورد

با مراجعه به وب‌سایت سازنده و جستجوی جدیدترین درایور مناسب برای صفحه کلیدتان، می توانید درایور را به صورت دستی به‌روز کنید. حتماً درایوری را انتخاب کنید که با مدل صفحه کلید شما و نسخه Windows سازگاری کامل داشته باشد. نرم‌افزارهای زیادی هم برای به‌روزسانی خودکار درایورها عرضه شدند؛ برای مثال می‌توانید از نرم‌افزار Driver Booster استفاده کنید.


4 – از user profile جدید استفاه کنید

در بعضی موارد، زمانی که پروفایل خود را عوض کنید، مشکلات کیبورد نیز برطرف می‌شوند. همچنین  اگر از چند ویندوز روی کامپیوتر خود استفاده می‌کنید، کیبورد را در محیط ویندوزهای دیگر نیز تست کنید. همچنین می‌تواند از یک سیستم عامل بدون نیاز به نصب مثل یکی از توزیع‌های لینوکس استفاده کنید و عملکرد کلیدهای اعداد را در فضاهای متفاوت چک کنید.

اینم بخونید بد نیست: معرفی 5 توزیع برتر لینوکس برای تازه کارها

اگر فقط یک حساب کاربری دارید، برای ساختن حساب کاربری جدید می‌توانید مسیر زیر را دنبال کنید:‌

  Start button > Settings > Accounts > Family & other users > Add someone else to this PC

سپس از حساب کاربری فعلی خود خارج شده و با حساب جدید وارد شوید. در حساب جدید می‌توانید کلیدهای اعداد را در نرم‌افزار Word تست کنید.


5 – Clean Boot را امتحان کنید

از دیگر راه‌هایی که می‌توان توسط آن مشکل کار نکردن شماره‌های سمت راست کیبورد را حل کرد، Clean Boat کردن سیستم است. برای این کار اول، پنجره Run ‌را باز کنید. کلید ترکیبی WinKey + R این پنجره را برای شما باز می‌کند. در پنجره Run عبارت msconfig را تایپ کرده و enter کنید.

از پنجره باز شده، در تب General گزینه Selective startup را انتخاب کنید و تیک گزینه Load system services و Use original boot configuration را بزنید.

حل مشکل کار نکردن شماره های سمت راست کیبورد با CleanBoot

در قدم بعدی به زبانه Services بروید و تیک چک‌باکس Hide All Microsoft Services بزنید تا سرویس‌های اصلی مایکروسافت حذف شوند و سرویس‌های باقی‌مانده که عموما سرویس‌های جانبی هستند را بررسی کنید. ممکن است نرم‌افزار مشکوکی را اخیرا نصب کرده‌ باشید. در این قسمت می‌توانید تیک برخی از نرم‌افزارهایی که مشکوک هستند را حذف کنید. بعد از حذف برنامه‌ها Ok کرده ویندوز را Restart کنید. چک کنید که مشکل کار نکردن اعداد کیبورد حل شده باشد.

اگر مشکل هنوز پابرجاست، مراحل را تکرار کرده و سرویس‌های دیگر را نیز غیرفعال کنید. می‌توانید این مراحل را آنقدر تکرار کنید تا نرم‌افزاری که باعث ایجاد مشکل شده است را پیدا کنید. اما توجه کنید که هرگز سرویس‌های اصلی مایکروسافت را غیرفعال نکنید. چراکه این‌ کار کمک چندانی به شما نمی‌کند و ممکن است مشکلات بیشتری نیز برای سیستم ایجاد کند.

اینم بخونید بد نیست: آموزش پیدا کردن فایل های حجیم (بزرگ) در ویندوز 10 و حذف آنها


جمع‌بندی

اولین مرحله برای حل مشکلاتی که در کامپیوترها ایجاد می‌شود، تشخیص درست منشا مشکل است. فهمیدن اینکه مشکل از نرم‌افزار است یا سخت‌افزارتان نیاز به تعمیر پیدا کرده، می‌تواند بسیار کمک‌کننده باشد. در هنگام بروز مشکل برای کیبورد، قبل از هرچیز، آن را در سیستم دیگری امتحان کنید تا از سلامت فیریکی کیبورد مطمئن شوید. در مورد لپ‌تاپ‌ها بهتر است محتاط‌تر باشید و اول مسائل مربوط به نرم‌افزار را چک کنید.

نظر خود را بنویسید

لطفا نظرات را بنویسید
لطفا نام خود را اینجا وارد کنید